Ці умови визначають правила та вимоги щодо використання послуг Flowenra. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед початком співпраці.
Останнє оновлення: 13 листопада 2025 року
Використовуючи веб-сайт Flowenra та наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов обслуговування. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Ці умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами та Flowenra і регулюються законодавством України.
"Компанія", "ми", "нас" - Flowenra
"Користувач", "ви", "клієнт" - особа, яка використовує наші послуги
"Послуги" - програми йоги, консультації та супутні послуги, що надаються Flowenra
"Сайт" - веб-сайт Flowenra та всі пов'язані з ним платформи
"Контент" - вся інформація, матеріали та ресурси, доступні через наші послуги
Flowenra надає послуги у сфері йоги та особистісного розвитку, включаючи:
Наші послуги мають освітній та оздоровчий характер. Вони НЕ є медичними послугами і не замінюють професійну медичну консультацію, діагностику або лікування.
Ми надаємо вам обмежену, особисту, невідчужувану ліцензію на використання наших послуг виключно для особистих, некомерційних цілей відповідно до цих умов.
Вам ЗАБОРОНЕНО:
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Якщо вам менше 18 років, ви можете використовувати послуги лише за згодою та під наглядом батьків або опікунів.
Ви зобов'язуєтесь надавати точну, повну та актуальну інформацію про себе. У разі змін ви повинні негайно повідомити нас про оновлення.
Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашої особистої інформації та за всі дії, що здійснюються від вашого імені.
Про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису або інші порушення безпеки ви повинні негайно повідомити нас.
Консультація з лікарем: Перед початком будь-якої програми фізичних вправ, включаючи йогу, обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або травми.
Ризики: Практика йоги може мати певні ризики. Ви берете на себе всю відповідальність за оцінку ризиків та приймаєте рішення про участь самостійно.
Не медичні поради: Вся інформація та поради, надані Flowenra, мають освітній характер і не є медичними рекомендаціями.
Не рекомендується заниматися йогою без попередньої консультації з лікарем у разі:
Flowenra надає послуги "як є" і не гарантує конкретних результатів. Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або спеціальні збитки, що виникають від використання наших послуг.
Ми не несемо відповідальності за будь-які медичні наслідки, травми або погіршення стану здоров'я, що можуть виникнути під час або після практики йоги. Рішення про участь у програмах приймаєте ви самостійно на власний ризик.
Максимальна відповідальність Flowenra обмежується сумою, сплаченою вами за послуги за останні 12 місяців. Це обмеження діє в максимально дозволених законом межах.
Всі матеріали, включаючи тексти, зображення, відео, програми тренувань, логотипи та дизайн сайту, є власністю Flowenra та захищені авторським правом.
Ви маєте право використовувати наші матеріали виключно для особистого, некомерційного користування в рамках наданих послуг.
Заборонено копіювати, відтворювати, розповсюджувати, модифікувати або використовувати наші матеріали в комерційних цілях без письмової згоди.
Зверніться до нас через контактну форму на сайті
Детально опишіть проблему та ваші очікування
Ми розглянемо скаргу протягом 7 робочих днів
Надамо письмову відповідь з планом вирішення
У разі виникнення спорів ми зобов'язуємся спочатку спробувати вирішити їх шляхом переговорів та медіації. Якщо це неможливо, спори вирішуються відповідно до законодавства України в компетентних судах.
Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, повідомивши нас про це.
Повернення коштів: Здійснюється відповідно до нашої політики повернення коштів.
Ми можемо припинити надання послуг у разі порушення цих умов або з інших обґрунтованих причин.
Попередження: Ми намагаємося завчасно повідомити про припинення послуг, коли це можливо.
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови обслуговування для відображення змін у наших послугах, практиках або застосовному законодавстві.
Ці Умови обслуговування регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих умов або пов'язані з ними, підлягають розгляду компетентними судами України.
У випадку, якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним або нездійсненним, решта положень залишаються в силі.
З питань, пов'язаних з цими Умовами обслуговування, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Flowenra
Через контактну форму на головній сторінці сайту
Час відповіді: протягом 48 годин у робочі дні
Дякуємо, що обрали Flowenra для вашого подорожі до здоров'я та гармонії. Ми зобов'язуємося надавати вам найкращі послуги з дотриманням найвищих стандартів якості та безпеки.
Пам'ятайте: ваше здоров'я та безпека є нашим пріоритетом. Завжди слухайте своє тіло та не соромтеся звертатися до нас з будь-якими питаннями або сумнівами.